Rujukan Laman

Dasar dan Hak Anda di mh853

Di mh853, kami memastikan setiap terma penggunaan ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

mh853 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

mh853 mengumpul maklumat peribadi anda — termasuk nama, alamat e-mel dan butiran transaksi — semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun dan pemprosesan pembayaran melalui kaedah tempatan. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam persekitaran yang selamat dengan penyulitan data end-to-end. Kami

1
tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Data anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan Malaysia, dan anda berhak meminta akses atau pemadaman rekod anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Bantuan Berkaitan Dasar Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan mh853 boleh dihubungi melalui tiga saluran utama.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan undang-undang anda secara bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami menyimpan rekod semua surat-menyurat untuk tujuan pematuhan dan audit dalaman.

Live Chat Berbual terus dengan ejen kami melalui tetingkap live chat di laman mh853.my. Tersedia pada waktu operasi untuk pertanyaan umum berkaitan dasar dan terma penggunaan.

Borang Aduan Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang bantahan formal. Setiap aduan akan disemak oleh pasukan pematuhan dalam tempoh yang ditetapkan.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara mh853 Menjaga Keselamatan Anda

Keselamatan akaun dan privasi data bukan sekadar janji — ia terbina dalam setiap lapisan sistem kami. Berikut adalah enam amalan konkrit yang kami laksanakan untuk melindungi maklumat dan akaun anda di mh853.my.

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mh853 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat log masuk dan transaksi anda tidak boleh dicegah pihak luar.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun. Lapisan keselamatan tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun, walaupun kata laluan anda terdedah.

Pemprosesan Pembayaran Selamat

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran berlesen yang mematuhi piawaian PCI-DSS, melindungi butiran kewangan anda setiap masa.

Pengekalan Data Terkawal

Data akaun anda disimpan hanya selagi perlu mengikut keperluan peraturan kewangan Malaysia. Apabila akaun ditutup, proses pemadaman data dijalankan mengikut garis panduan yang ditetapkan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan dan meminta pembetulan jika ada kesilapan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan bertindak balas dalam masa yang ditetapkan.

Pegawai Perlindungan Data

mh853 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan penyimpanan dan pemprosesan data mematuhi undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Soalan Tentang Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di mh853. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan rekod transaksi semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada data lebihan dikumpulkan tanpa tujuan yang jelas.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Data akaun disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh tambahan yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Setelah akaun ditutup dan tempoh penahanan berakhir, data anda akan dipadamkan secara selamat.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang, atau dengan pembekal perkhidmatan pembayaran berlesen bagi memproses transaksi anda.

Kemukakan permintaan pemadaman akaun melalui borang aduan dalam portal akaun anda atau e-mel sokongan kami. Proses ini mengambil masa sehingga 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan data mandatori di Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami penggunaan laman, dan kuki pilihan anda. Anda boleh menguruskan atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel sokongan rasmi mh853.my. Jika isu tidak diselesaikan dalam tempoh yang munasabah, anda berhak merujuk aduan kepada pihak berkuasa berkaitan di Malaysia mengikut undang-undang tempatan.

Dasar dan Hak Anda di mh853

Saluran Bantuan Berkaitan Dasar Undang-Undang

Cara mh853 Menjaga Keselamatan Anda

Penyulitan SSL 256-bit

Pengesahan Dua Faktor

Pemprosesan Pembayaran Selamat

Pengekalan Data Terkawal

Hak Akses dan Pembetulan

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Tentang Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang mh853 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan?

03 Berapa lama mh853 menyimpan data akaun saya?

04 Adakah mh853 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh mh853.my dan bolehkah saya mengawalnya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara data saya dikendalikan?

Halaman Berkaitan